よくあるご質問（FAQ）

Migration移行についてNEW

Aはい。これまでと同じメールアドレスでログインしていただくと、会員情報・購入履歴・ポイント残高・ご登録の住所をそのままご利用いただけます。
ただし、お気に入りに登録した商品は引き継がれません。お手数ですが、あらためてご登録をお願いいたします。
ログイン方法・お支払い方法も新しくなりました。くわしくはサイトリニューアルのご案内をご覧ください。

Aはい。新サイトでは次の2つの方法でログインいただけます。
・メールアドレス＋確認コード（6桁）
・Googleでログイン（ご登録のメールアドレスと同じGoogleアカウントをお使いください）
Amazon・LINE・Appleでのログインは終了しました。これまでこれらをお使いだった方は、ご登録のメールアドレスに届く確認コードでログインしてください。
Appleで「メールを非公開」にしていた方は、ご登録のアドレスが「〜@privaterelay.appleid.com」になっています。確認方法は Appleでサインインしていた方へをご覧ください。
確認コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダと、キャリアメールの受信設定（「info@style-deli.com」からのメールを許可）をご確認ください。

A以前のパスワードは使用されなくなります。再設定は不要で、ログインのたびにメールに届く確認コード（6桁）でログインします。

Product商品

A現在在庫がなく、入荷後に順次発送となる商品です。発送目安は商品ページに記載しています。

A通常商品と同じく、ご注文時のお支払いとなります。

A再入荷をお約束するものではありません。生産状況により再入荷できない場合があります。

A商品ページの「サイズ・詳細」に掲載しています（1〜2cmの誤差が生じる場合があります）。

Orderご注文・キャンセル

A発送準備に入る前に限り、同商品のサイズ・カラー変更（同価格の場合）またはキャンセルを承ります。1日でも早くお客様のお手元にお届けするため、ご連絡のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。ご希望の際は、お早めに Concierge Desk までご連絡ください。価格の異なるサイズ・カラーや別の商品への変更は、キャンセルのうえ改めてご注文ください。
発送後のサイズ・カラー変更は、商品をご返品のうえ、改めてご注文ください。お客様都合による返品の送料・手数料は、お客様負担となります。
なお、キャンセル・返品をされた場合、ご利用になったクーポンは再度ご利用いただけません。

Aマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

Aご注文確定後、確認メールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認、ドメイン「@style-deli.com」の受信設定をお願いします。

Deliveryお届け

A送料は1回のご注文につき全国一律 ¥390（税込）です。
商品の合計金額が¥15,000（税込）以上なら送料無料になります。沖縄・離島へのお届けも同じ条件です。
金額は、ポイント・クーポンを使う前の合計で判定します（ポイントを使って¥15,000を下回っても送料無料のままです）。
ダイヤモンド・VIPステージの会員さまは、お買い上げ金額に関係なく送料無料です（ログインしてご注文ください）。

A平日12時までのご購入で通常当日出荷、以降は翌営業日の出荷となります（後払いは当日出荷対象外）。

Aご注文時にお届け日時を指定いただけます（一部対象外）。

Aヤマト運輸です（アクセサリーなど一部商品はゆうパケット）。

Paymentお支払い

Aクレジットカード（一括）／Shop Pay／Apple Pay・Google Pay／PayPay／後払い.com（手数料¥310）／代金引換（手数料¥330）がご利用いただけます。Amazon Pay はサイトリニューアルにともない終了いたしました。

A注文情報より発行いただけます（インボイス対応）。

A決済代行の「後払い.com」へお問い合わせください。後払い.com

Pointsポイント

A会員登録でポイントが貯まり、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ポイントはご購入日から14日後に付与されます。付与率は会員ステージごとに異なります。

A最後にポイントを獲得した日から1年間です。期間中に新たにポイントを獲得すると、有効期限が延長されます。

A購入時に付与されたポイントは取り消し、利用されたポイントは返還されます。

Couponクーポン

A会員様にキャンペーン時などにお配りする割引クーポンです。マイページからご確認いただけます。

Aクーポンによって異なります。併用できるかどうかは、各クーポンのご案内をご確認ください。

Aお客様都合によるご返品の場合、利用されたクーポンは失効となります。

Aご注文のキャンセル後も、ご利用になったクーポンは使用済みとなり、再度ご利用いただけません。

Account会員登録・ログイン

A新サイトはパスワードを使いません。ログイン画面でご登録済みのメールアドレスを入力すると、そのメール宛に確認コード（6桁）が届きます。コードを入力するとログインできます。新規設定・再設定は不要です。

A次の点をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ご登録のメールアドレスに誤りがないか
・キャリアメール（@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp など）で受信制限がかかっていないか。「info@style-deli.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
見当たらない場合は再送信をお試しいただくか、Concierge Desk へお問い合わせください。

Aいいえ。一度ログインすると一定期間はログイン状態が保持されます。ただしログアウトした場合や、別の端末・ブラウザをご利用の場合は、再度確認コードの入力が必要です。

Aはい。新しい端末・ブラウザからの場合は、あらためて確認コードの入力が必要になります。

Aお手数ですが Concierge Desk へお問い合わせください。本人確認のうえご案内いたします。

A会員登録なしでもお買い物いただけますが、ポイント付与などの会員特典がございます。

A会員ステージに応じたポイント還元率、バースデークーポンなどがございます。ダイヤモンド・VIPステージの会員さまは、お買い上げ金額に関係なく送料無料です（どなたでも¥15,000以上のお買い上げで送料無料）。詳しくは会員ステージのページをご覧ください。

Aマイページの退会手続きより行えます。退会されると特典・保有ポイントはすべて無効となります。

Returns返品・交換

A商品お受け取り後5日を目安に、Concierge Desk へご連絡ください（不良の場合は7日を目安）。発送後のサイズ・カラー変更は、商品をご返品のうえ、改めてご注文ください。なお、発送準備に入る前であれば、同商品のサイズ・カラー変更（同価格の場合）を承ります。

A事前のご連絡なくご返送された商品、お受け取り後5日以上経過した商品、ご着用後・洗濯や加工をされた商品、ご試着後の衛生商品（ピアス・イヤリングなど）、アウトレット・セール価格で販売の商品などは対象外です。詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

Aお客様都合による返品の送料・手数料は、お客様負担となります。不良品の場合は当社負担となります。
また、返品によりご注文金額が送料無料の条件（¥15,000以上）を下回った場合は、初回発送時に無料となった送料を差し引いて返金いたします。

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