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よくあるご質問

商品について

  • 商品ページに「予約商品」と記載している商品は、ご予約でのご注文を受付しております。
    現在は在庫がなく生産中であり、それが入荷後に順次発送となる商品でございます。予約商品の発送目安は下記の通りです。

    上旬:1~10日入荷
    中旬:11~20日入荷
    下旬:21~31日入荷

    生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
    ※予約商品と入荷済商品をまとめてご注文の場合は、予約商品が入荷次第まとめて発送となりますので、お急ぎのお客様は入荷済み商品と予約商品を別々にお買い求め願います。

  • 在庫がある商品です。
    ご注文後、すぐに発送準備に入ります。
    諸事確認後、およそ翌日~3営業日で発送を行います。

  • 決済日は商品の発送日となります。

  • Webサイト上でSOLDOUTの商品に関しましてConcierge Deskまたは、info@style-deli.comにお問い合わせくださいましたら、
    店舗在庫を確認いたしましてご連絡差し上げます。
    店舗へのご来店をご希望されているお客様は事前に店舗在庫をお調べすることも可能ですので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
    ※システム的な在庫の反映にお時間がかかる場合もございますので、入れ違いで売り切れの場合は何卒ご容赦くださいませ。

  • 再入荷お知らせをご希望いただいても、再入荷が出来ない場合がございます。

  • 生産のスケジュールで明確に再入荷が決まっているものはお知らせを配信できますが、お客様の注文キャンセル等で予定外に在庫が戻った場合など、お知らせが配信されないケースもございます。

  • サイズガイドにしたがって、商品ページの「サイズ・詳細」に掲載しています。
    ※商品によって1~2cmの誤差が発生してしまう場合があります。
    身長別着丈ガイドはこちらから。

  • 在庫データ反映までお時間が掛かる場合もございますので「〇」、「△」の表示でも既に売り切れの場合もございます。

  • 商品の画像はできるだけ実際の商品に近いカラーで掲載しておりますが、お客様のモニターの設定や端末や機種により、お色味の出方は変わってまいります。
    これは現在の電子技術では仕方のないことですので、ある程度はご了承していただくようお願いいたします。
    このことから、お色味でお悩みの際は複数の端末でご覧になることをお薦めしております。

  • 採寸表のサイズはあくまでも目安となります。
    繊維製品に関しては、やむを得ないバラつき、避けることのできない誤差が生じます。
    若干の誤差につきましては、予めご了承ください。
    明らかにサイズが採寸表と異なっている場合は、お手数ですがConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡願います。

  • 採寸表の作り方は会社によって違いますので、そのサイト毎にお考えいただくようお願いいたします。

  • 大変申し訳ございませんが、お取り寄せ・お取り置きは承っておりません。

  • 商品ページにございます「参考に着用ブログを見る」をご参考願います。
    STYLE DELIスタッフやブランドプロデューサー齊藤あおいが色々なコーディネートをご紹介しておりますので
    ぜひご覧くださいませ。

  • 大々的・公的なSALEは行っていませんが、為替や材料費の変動により、価格変更を行うことはございます。
    購入後の価格変更はお受けできませんのでご了承ください。

  • ご注文時点での価格にてご決済させていただいております。ご注文確定後の商品の値引きは致しかねます。

  • 商品を使用する前に、タグ等に記載されている「取り扱い上の注意」、「洗濯表示」を必ずご確認ください。
    ご購入前は商品ページにございます「洗濯方法」「商品コメント」をご確認ください。

    金属アレルギー
    金属繊維は、体質によってかゆみ・かぶれを生じることがありますので、ご注意ください。
    金属アレルギー(付属品)
    金属の付属品は、体質によってかゆみ・かぶれを生じることがありますので、ご注意ください。
    ピリング
    素材の特性上、毛羽立ち、毛玉ができますので、着用後はブラシなどで表面を整えてください。
    色落ち
    摩擦、濡れによる色移りに気をつけてください。
    色目
    濃色は色移りすることがありますので気をつけてください。
    引っ掛かり(裏糸)
    内側の糸が引っ掛かりやすくなっていますので、気を付けてください。
    縮み(洗濯による)
    縮みがおこるため、商品によりましてはタンブラー乾燥はお避けください。
    毛羽乱れ
    衣料用ブラシなどで毛羽を整えてください。
    レーヨン、キュプラ製品
    摩擦や洗濯などで白化、毛羽立ちが起こり、色落ちすることがあります。
    獣毛混、甘撚り、起毛製品
    この製品はなめらかな風合いが特徴ですが、表面の毛羽が他のものに付着することがあります。
    シワ加工(水洗い可)
    シワ加工を施していますが、永久的なものではありません。
    シワ加工(水洗い不可)
    着用や洗濯の繰り返しで、少しずつ加工がなくなります。
    切りっぱなし製品
    デザイン特徴上、一部を裁ち切り部分があるため、着用や洗濯の繰り返しでほつれる場合があります。
    色落ち(ベルトなど)
    摩擦や濡れによる、色移りに気をつけてください。
    アクセサリー全般
    素材により色落ち、変色する場合があります。引っ掛けなど、お取り扱いにご注意ください。

ご注文について

  • 返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品も可能です。ご連絡は商品受け取り後、5日を目途にご連絡ください。
    初期不良がある場合は商品受け取り後、7日を目途にConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。
    詳細はショッピングガイドをご覧ください。

  • まずは、ご連絡は商品受け取り後、5日を目途にご連絡ください。
    受け取り時に必ず商品のご確認の上、Concierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。
    Concierge Deskより、追ってご連絡させていただきます。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。
    下記でのお支払方法のご変更が可能となります。

    • 〇 代金引換 ⇒ アトディーネ後払い
    • 〇 アトディーネ後払い ⇒ 代金引換
    • 〇 クレジットカード・Amazonpayment ⇒ 代金引換・アトディーネ後払い
    • ✕ 代金引換・アトディーネ後払い ⇒ クレジットカード
    • ✕ 代金引換・アトディーネ後払い ⇒ Amazonpayment
  • カートに商品を追加して一定時間が経過したり、購入セッションが中断したりした場合、カートから在庫が削除されますのでご注意ください。

  • 注文確認メールが2通以上届いた場合、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございます。
    お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。
    ※当店ではご注文確定後モールからの自動配信メール、当店からの注文確定メールの2通でのご案内となります。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    キャンセルご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • 会員登録をされているお客様は、マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
    会員登録をされていないお客様のご注文内容の確認は、モールからの自動配信メールまたは当店からお送りしております。
    注文確定メールにてご確認よろしくお願いいたします。

  • ご注文時点での価格にてご決済させていただいております。ご注文確定後の商品の値引きはいたしかねますので、ご了承ください。
    大々的・公的なSALEは行っていませんが、為替や材料費の変動により、価格変更を行うことはございます。

  • 定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
    通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、
    自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。 予めご了承ください。

  • 全国一律390円(税込)
    【重要】2019年10月1日より、消費税改定に伴い、送料を変更とさせていただくこととなりました。
    上級会員様(VIPおよびダイヤモンドランクの会員様)特典として、お買い上げ金額にかかわらず送料無料でお買い物できるクーポンを毎月10日のステージ確定時にプレゼントさせていただきます。
    (毎月10日がステージ確定日となります。10日が土日祝日の場合は、翌営業日に送料無料クーポンをメールでお知らせいたします。)

  • 下記Concierge Deskまでお気軽にお問い合わせお待ちしております。

    <STYLE DELI Concierge Desk>
    お問い合わせフォーム:https://www.style-deli.com/f/info/conciergedesk
    メールアドレス:info@style-deli.com
    電話:050-1749-7410(営業時間 平日10:00〜16:00)

ポイントについて

  • 会員登録をされますと、ポイントが貯められてご使用が可能となります。
    ご購入商品の本体価格(税抜)に対してポイントが付与されます。次回ショッピング時に、1ポイント=1円として1ポイント単位でご利用いただけます。
    ご利用の際は、ご注文商品の決済時に、情報入力画面にてご利用可能なポイント数が表示されますので、ご利用希望のポイント数を入力してください。
    会員ランクごとにポイント付与率が異なりますので、こちらをご確認ください。 

  • ポイントの有効期間は1年間ですが、有効期間内に新たなポイントを獲得すれば、有効期間は更新されます。
    但し、期間限定ポイントに関しては、最後のお買い物で付与されたポイントの有効期限までとなります。

  • 基本は、ご注文確定後にポイント利用への変更は原則受け付けておりません。ご注文完了前に、お間違いがないか必ずご確認ください。
    ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、
    ご希望に添えない場合もございます。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • お客様のご都合によるご返品の場合は、ポイントはご請求金額より差し引きとなります。

    例)3,000円と2,000円の商品をご購入で、2,000円の商品をご返品(500ポイントを利用した場合)
    <ご返品前のご請求内容>
    3,000円+2,000円+390円-500ポント=4,890円ご請求
    <ご返品後のご請求・ご返金内容>
    3,000円(商品代金)+390円(送料)=3,390円
    3,390円(商品代金)-500(ポイント)=2,890円ご請求
    2,000円ご返金

    例)3,000円と2,000円の商品をご購入で、両方ともご返品(500ポイントを利用した場合)
    <ご返品前のご請求内容>
    3,000円+2,000円+390円-500ポント=4,890円ご請求
    <ご返品後のご請求・ご返金内容>
    500(ポイント)-390円(送料)=110ポイント返還
    3,000円(商品代金)+2,000円(商品代金)=5,000円ご返金

クーポンについて

  • 会員登録をしていただきますと、キャンペーン時などにお得なクーポンをご利用いただけます。
    マイページに付与される割引クーポンです。お客様のお持ちのクーポンはマイページの「クーポン確認」よりご確認いただけます。
    クーポンの種類によりご利用方法が異なる場合がございますので、クーポン発行時のご案内をご確認願います。

  • ご利用可能クーポンがある場合は、マイページの「クーポン確認」に表示されますので、ログインページよりログインをしてご確認ください。
    迷惑メール対策をされていてメールが届かない方は「@style-deli.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。

  • ご注文のキャンセル・変更、ご返品に伴うクーポンの返還はいたしかねますので、ご了承ください。

  • 有効期限を過ぎますと自動的にクーポンが削除されますので、期限内にご利用ください。
    また「クーポンを使用する」ご選択されますと、適用となります。

  • 基本は、ご注文確定後にポイント利用への変更は原則受け付けておりません。ご注文完了前に、お間違いがないか必ずご確認ください。
    ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • 「送料無料」「バースデークーポン」は併用可ですが、クーポンの種類によりましては併用不可となりますので、クーポンのご利用方法またはマイページ内のクーポン確認にてご確認願います。
    クーポンの種類につきましては
    「ご利用可能回数が決まっているクーポン」
    「商品合計金額から値引きされるクーポン」
    「〇〇円以上お買い上げの場合にご利用可能なクーポン」
    「プレゼント対象商品にのみクーポンが適用されるクーポン」
    などがございます。
    ※未発送の過去ご注文への適用、合算対応は出来かねます。

  • お客様のご都合によるご返品の場合は、ご利用されていたクーポンは失効となりますのでご了承願います。

メールマガジンについて

  • おすすめ商品や最新情報をメールで受け取れる会員サービスです。

  • メールマガジンの登録はこちら
    メールマガジンの解除はこちら
    変更をご希望の方は、一度ご登録してありますアドレスの解除を行い、再度新しいメールアドレスのご登録をお願いいたします。

  • お手数ですが下記ご確認の上、設定をお願いいたします。
    ・迷惑メールボックスの設定解除
    ・ドメイン指定受信「@style-deli.com」の設定

お届けについて

  • 平日昼12時までのご購入で通常は当日出荷となります(後払いは当日出荷対象外です)。
    12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
    到着希望日時は可能な限りお受けいたします。(予約商品は曜日指定のみお受け致します)

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、 ご希望に添えない場合もございます。 変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • 配送業者は日本郵便(ゆうパック)となります。
    配送業者ご指定希望の場合は、ご注文時備考欄にご希望の配送業者をご記入願います。
    その他ご指定可能な配送業者は「佐川急便」「ヤマト運輸」となります。

  • ご注文の際にお届け日時指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日時を「指定なし」としてください。
    ※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
    【日付の指定】
    指定可能な日付が表示されます。

    • 【時間帯の指定(日本郵便)】
    • 1)午前中
    • 2)12時~14時
    • 3)14時~16時
    • 4)16時~18時
    • 5)18時~20時
    • 6) 19時~21時
    • 7) 20時~21時
  • 商品の受取可能期間は、当店発送日から約7日間となります。受取可能期間を過ぎた場合は、商品は自動的に返送され、
    ご注文はキャンセルとなります。
    お客様がご不在の場合は、不在表が投函されますので、再配達ご依頼後受取可能期間内に、必ず商品をお受け取りください。
    ※宛先不明、長期不在などにより商品が届かなかった場合、ご注文はキャンセルとなります
    ※お客様のご都合による受取辞退や長期不在が続く場合、ご利用を制限する措置をとらせていただく場合がございます。

  • 当店からお送りしております発送完了メールに配送業者、お荷物番号を記載しておりますのでそちらより追跡が可能となります。
    また会員登録をされているお客様は、マイページより配送業者、お荷物番号のご確認も可能となっております。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    ※配送先、お支払方法が異なる場合は同梱不可となります。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能となりますので、変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。
    予約商品と入荷済みの商品を別で発送される場合は、個口ごとの送料をご負担いただくこととなります。
    ※アトディーネ後払い、代金引換の場合はお荷物ごとに手数料がご負担となります。

  • 不在の場合は配送会社より「ご不在連絡票」をお届けいたします。
    配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受取ください。
    「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、当店へ返送され、返品扱いとなりますので予めご了承ください。

  • 発送日から約7日間はお受取頂くまで、配送会社にて保管可能です。
    保管期間内にお受取りいただけない場合、ご注文商品は返品(キャンセル)扱いとなり、再配達はいたしかねますのでご注意ください。
    ご希望商品がございましたら、お客様ご自身で再度新しくご注文を頂けますようお願いいたします。
    ※その際、完売してしまう場合もございますので予めご了承ください。

    【注意事項】
    お客様都合による受取辞退、長期不在を繰り返された場合、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、
    商品は必ずお受けとりいただきます様お願いいたします。

  • サイト上に掲載されている入荷(配送)予定を過ぎても商品が届かない場合はConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。

  • 商品がお手元に到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認をお願いします。
    お届けした商品が誤配送であった場合、正しい商品と交換をさせていただきます。
    尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
    ご返送にかかる送料は当店にて負担いたします。返送手続きについてConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。

  • 当店から直接の海外発送はしておりませんが、お客様にて「転送コム」のサービスを利用して海外発送していただけます。
     詳細は「転送コム」のWEBサイトよりご確認下さい。
    ◇Although we do not ship directly overseas from our shop, you can ship overseas using the service of "tenso.com" by the customer. For details, please check from "tenso.com" web site.

  • 送料は全国一律390円(税込)です。
    代金引換の場合は手数料330円(税込)、アトディーネ後払いの場合は310円が別途かかります。

  • 全国一律390円(税込)
    【重要】2019年10月1日より、消費税率改定に伴い、送料を変更とさせていただくこととなりました。
    上級会員様(VIPおよびダイヤモンドランクの会員様)特典として、お買い上げ金額に関わらず送料無料でお買い物できるクーポンを、毎月10日のステージ確定時にプレゼントさせていただきます。(毎月10日が会員ステージ確定日となります。10日が土日祝日の場合は、翌営業日に送料無料クーポンをメールでお知らせいたします。)

会員サービスについて

  • 会員登録いただきますと便利でお得な会員特典をご利用いただけます。
    会員登録には、年会費・登録料などの料金は一切かかりません。

    会員登録はこちら
    会員特典についてはこちら

  • 会員ステージ判定日は毎月末で、翌月10日に過去12ヶ月のご購入合計金額で決定いたします。
    ※ご購入商品合計金額とは、ご購入商品総額(税抜)から【ポイント利用・クーポン利用・配送料・代引き手数料】などを差し引いた「ご請求金額合計(税抜)」です。
    ※判定日後、ステージが確定した後に特典が受けられます。
    ※会員ステージの確定は、順次システム反映となります為、タイムラグがございます。
    ※お客様の会員ステージランクは、マイページよりご確認いただけます。
    ※毎月、過去12ヶ月を遡り判定しますので、当月に基準の金額に満たない場合はステージダウンすることもございます。
    ※バースデークーポン特典を受けるには、会員情報に生年月日の登録が必要です。
     未入力の方はお誕生日の前月までに会員情報の更新をお願いいたします。
    ※バースデークーポンは、毎月10日のステージ判定後にクーポンご案内メールにてお知らせいたします。
     クーポンのお知らせを受けるには、info@style-deli.comからのメールを受け取れるよう設定お願いいたします。
     お知らせメールが届かない場合は、マイページで利用できるクーポンをご確認ください。
     当月の10日が土日祭日の場合は、翌営業日にご案内させていただきます。
    ※判定日(毎月10日)にステージが決定されますと、その後1ヶ月間はそのステージのままとなります。
    ※会員を退会されますと、その時点まで累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ステージのサービス等、本サービスにおけるすべての権利を失効するものと致します。
    ※本会員ステージ制の内容は予告なく、変更・改定または、終了する場合がございます。 予めご了承くださいませ。
    ※会員を退会、または同じお客様が新たに会員登録をされますと、レギュラー会員として登録されます。
     (退会前の内容へお戻しする事は出来かねます)

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  • 会員情報の変更は、ログイン後「マイページ会員登録情報の変更」よりお手続きください。

  • 退会を希望される場合は、注意事項をご確認のうえ、マイページ内退会手続きよりお手続きください。
    ※会員特典および保有しているポイントはすべて無効となります。
    ※退会後、登録内容の確認はできなくなります。
    ※保有しているクーポンは利用できなくなります。
    ※すでにご注文いただいた商品は、退会後も発送させていただきます。

  • ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。
    【パスワードを忘れた場合】
    パスワードを忘れた場合は、こちらよりパスワードの再設定を行ってください。
    【メールアドレスを忘れた場合】
    メールアドレスを忘れた場合は、Concierge Deskまたは、info@style-deli.comへお問い合わせください。

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  • 会員登録をしなくても、お買い物は可能ですが、会員特典がございますのでぜひ会員登録をおすすめいたします。

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  • ログインページより登録メールアドレスとパスワードでログインできます。

  • 登録メールアドレスとパスワードは、スマホ・パソコン共通となりますので、ログイン可能です。

  • 表示されるエラーメッセージにより対応方法が異なりますため、下記を参照してください。

    「ログインできません。入力内容をご確認ください。」と表示がある場合
    →「メールアドレス」または「パスワード」が誤っている場合がございます。

    「顧客情報が見つかりませんでした。入力内容をご確認ください。」と表示がある場合
    →ご入力メールアドレスに不備があるか、誤ったメールアドレスで会員登録されている可能性ございます。
    登録完了メールをご確認いただき、全角英数字・スペース等が入っていないかご確認ください。

    「メールアドレスあるいはパスワードが確認出来ませんでした。ご確認のうえもう一度お試しください。」と表示がある場合、
    →パスワードに不備がある可能性がございます。パスワード再発行画面より仮パスワード発行をお願いいたします。

  • 会員登録をされますと、ポイントが貯められてご使用が可能となります。
    ご購入商品の本体価格(税抜)に対してポイントが付与されます。次回ショッピング時に、1ポイント=1円として1ポイント単位でご利用いただけます。
    ご利用の際は、ご注文商品の決済時に、情報入力画面にてご利用可能なポイント数が表示されますので、ご利用希望のポイント数を入力してください。
    会員ランクごとにポイント付与率が異なりますので、こちらをご確認ください。

  • ポイントの有効期間は1年間ですが、有効期間内に新たなポイントを獲得すれば、有効期間は更新されます。
    但し、期間限定ポイントに関しては、最後のお買い物で付与されたポイントの有効期限までとなります。

  • 付与されたポイントは、購入日から3日後に「有効」になります。
    ご注文の取り消しや、ご返品をされた場合は、ポイントは「無効」となります。

  • 会員登録をしていただきますと、キャンペーン時などにお得なクーポンをご利用いただけます。
    1.会員登録、または会員ページにログイン。
    2.会員ページの「クーポンを見る」から、ご利用可能なクーポンを取得。
    3.お買い物を続けていただき、カートの「購入手続き」→「お支払方法選択」の次の画面で表示される「ご利用可能クーポン」で
      「クーポンを利用」を選択。
    4.割引が適用されていることをご確認の上、ご決済ください。

    画面でのご利用方法説明は、こちら

    ※クーポンの内容により、おひとり様がご利用可能な枚数が限られる場合がございます。
    ※日本製シューズやコラボ商品、アウトレット商品、一部クーポン対象外の商品がございます。
    ※クーポンは原則、他のクーポンとの併用は不可となっております。
    ※クーポンごとに必ず有効期限がございます。クーポン取得画面に表記の有効期限をお確かめの上、期限内にご利用ください。
    ※「おひとり様1枚限り」のクーポンは、一度ご利用になりますと、その後のご注文で繰り返しご利用はいただけません。
    ※ご注文確定後にクーポンやポイント利用への変更は原則受け付けておりません。ご注文完了前に、お間違いがないか必ずご確認ください。

  • 有効期限を過ぎますと自動的にクーポンが削除されますので、期限内にご利用ください。
    また「クーポンを使用する」ご選択されますと、適用となります。

  • ご注文のキャンセル・変更、ご返品に伴うクーポンの返還はいたしかねますので、ご了承ください。

  • 購入商品を返品された場合、商品購入時に付与されたポイントを取り消しさせていただきます。 また、お買物に利用されたポイントは返却いたします。 ご返却させていただくポイントはご利用時、各商品ごとに自動分配されたポイントとなります。

  • 下記内容がご確認可能となります。
    ・クーポン確認(所持クーポン・クーポン有効期限・クーポン利用方法)
    ・お気に入り(お気に入り商品一覧)
    ・注文履歴(過去のご利用ご注文内容)
    ・ポイント履歴(ご利用可能ポイント・有効期限・有効待ちポイント・総保有ポイント)
    ・クレジットカード一覧(ご登録のクレジットカード情報)
    ・お届け先リスト(ご注文時にお届け先リストに保存したお届け先一覧)
    ・パスワード変更(現在のパスワード・変更後のパスワードを入力し、変更が可能です)
    ・会員情報内容(生年月日以外こちらから変更が可能です)
    ・会員ランク
    ・会員ID

  • 「送料無料」「バースデークーポン」は併用可ですが、クーポンの種類によりましては併用不可となりますので、クーポンのご利用方法または
    マイページ内のクーポン確認にてご確認願います。
    クーポンの種類につきましては「ご利用可能回数が決まっているクーポン」「商品合計金額から値引きされるクーポン」
    「〇〇円以上お買い上げの場合にご利用可能なクーポン」「プレゼント対象商品にのみクーポンが適用されるクーポン」などがございます。
    ※未発送の過去ご注文への適用、合算対応は出来かねます。

返品・交換について

  • 在庫のご用意がございましたらご交換可能となっております。
    ご連絡は商品受け取り後、5日を目途にご連絡ください。
    受け取り時に必ず商品のご確認の上、Concierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。
    Concierge Deskより、追ってご連絡させていただきます。

  • ご連絡は商品受け取り後、5日を目途にご連絡ください。 受け取り時に必ず商品のご確認の上、Concierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。 Concierge Deskより、追ってご連絡させていただきます。

  • 下記の理由での返品はお受けいたしかねます。軽度のシワ/微細なアラ(縫い目など)/素材特性によるニオイまた、ご使用された商品、ファンデーションや口紅等のお化粧品が付いた商品、香水やたばこ等のニオイが付着した商品、お洗濯された商品など、お届け時の状態から変化が加わった商品は返品対象外となります。

  • 下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
     ・シワ
     ・ニオイ

  • サイズ交換、色交換、お客様都合による交換は往復送料お客様ご負担となります。
    お客様元払いでご返送いただき、当店から710円(送料390円・手数料320円)の代金引換で発送いたしますので、配達員にお支払いください。
    ※元払い(クレジットカード・Amazonpayment)でご注文の方は送料390円で発送も可能となります。クレジットカード・Amazonpaymentに上乗せ請求となります。

  • ご返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。
    返品の場合、発送時の送料とその他お支払についての手数料はご返金対象外となります。
    ※お支払方法によって手数料の扱いは異なりますので、Concierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。
    ※VIP、ダイヤモンド会員様におかれましてもご返品の場合と交換の際の送料はご請求させていただきますのでご了承下さいませ。

  • Concierge Deskまたは、info@style-deli.comへご連絡後、ご返金先の御口座を伺います。商品ご返送確認後にお客様の御口座へ返金手続きとなります。 発送時の送料と発送時の代金引換手数料は、返金対象外となります。 また、返金額をポイントとして付与も可能となっております。 ポイントで付与の場合は、送料・手数料差し引きいたしません。 ※【ポイントで付与】は会員登録されている場合のみ可能

  • ご返送確認後、クレジットご請求の訂正を行います。発送時の送料は、返金対象外となります。
    ご返金方法は、クレジット上でマイナスでの請求となります。
    締め日後のご返金手続きに関しましては、システム上一度キャンセル前の商品代金がご請求され、
    翌月キャンセル後の商品代金がカード上でご請求されます。
    なお、キャンセル前の代金に関しましては翌月もしくは翌翌月にご返金されます。
    ご使用頂いておりますカード会社によってご返金の月(処理の締め日)は異なりますので、
    詳細ご確認の場合はカード会社にお問い合わせいただきます様、何卒宜しくお願いいたします。

  • 商品ご返送後、発送時に発生しております送料390円と後払い手数料310円=700円をご請求とさせていただいております。
    ご返送・ご入金、いずれかの確認が取れていない状態ですと、株式会社ジャックス・ペイメント・ソリューションズから ご請求の催促のご連絡がいく事がございます。予めご了承くださいませ。

    Concierge Deskまたは、info@style-deli.comへご連絡後、ご返品の取り引きが完了致しましたらお手数お掛けいたしますが、以下口座にご入金くださいませ。

    【銀行振込】
    楽天銀行
    ビート支店
    支店番号 210
    普通口座 7012721
    名義:株式会社 ネバーセイネバー

    ※ご入金時、ご購入者様と名義人様のお名前が異なる場合は確認ができませんので予めご了承くださいませ。
    ご返送、ご入金確認後に後払いのご請求はキャンセルとさせていただきます。

  • 商品ご返送確認後、ご請求金額を訂正した上で請求書の再発行を行います。
    ご請求書の再発行の際は請求書再発行手数料(150円)を上乗せさせて頂きますのでご了承下さいませ。

  • 初期不良がある場合は商品受け取り後、7日を目途にConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。
    Concierge Deskより、追って連絡させていただきます。
    在庫がございましたら早急にご交換対応とさせていただきます。
    ・初期不良の対応は商品受け取りより2週間以内とさせていただきます。
    ・アウトレット販売商品は、交換・返品・返金の対象外とさせていただきます。
     初期不良がある場合は交換・返品・返金の対象となりますのでConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでご連絡ください。
     商品説明内に記載の訳アリ商品であることをご了承の上、お買い求めください。

  • ・事前連絡なくご返送された場合
    ・ご着用済みのもの
    ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
    ・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品

  • お買物に利用されたポイントは返還いたします。返還させていただくポイントはご利用ポイントとなります。
    お客様ご都合による返品の場合は、発送時の送料と(発送時の代金引換手数料)は、返金対象外となりますので、ご利用ポイントにて
    相殺する場合もございます。
    例)3,000円と2,000円の商品をご購入で、500ポイントを利用した場合(2,000円の商品をご返品)
    3,000円(商品代金)+390円(送料)=3,390円
    3,390円(商品代金)-500(ポイント)=2,890円ご請求
    2,000円ご返金

    例)3,000円と2,000円の商品をご購入で、500ポイントを利用した場合(3,000円と2,000円の商品をご返品)
    500(ポイント)-390円(送料)=110ポイント返還
    3,000円(商品代金)+2,000円(商品代金)=5,000円ご返金

  • お客様のご都合によるご返品の場合は、ご利用されていたクーポンは失効となりますのでご了承願います。
    ポイントはご請求金額より差し引きとなります。

    例)3,000円と2,000円の商品をご購入で、2,000円の商品をご返品(500ポイントを利用した場合)
    <ご返品前のご請求内容>
    3,000円+2,000円+390円-500ポント=4,890円ご請求
    <ご返品後のご請求・ご返金内容>
    3,000円(商品代金)+390円(送料)=3,390円
    3,390円(商品代金)-500(ポイント)=2,890円ご請求
    2,000円ご返金

    例)3,000円と2,000円の商品をご購入で、両方ともご返品(500ポイントを利用した場合)
    <ご返品前のご請求内容>
    3,000円+2,000円+390円-500ポント=4,890円ご請求
    <ご返品後のご請求・ご返金内容>
    500(ポイント)-390円(送料)=110ポイント返還
    3,000円(商品代金)+2,000円(商品代金)=5,000円ご返金

お支払いについて

  • ・クレジットカード
    ・Amazon Pay
    ・後払い決済手数料:手数料310円(税込)
    ・代金引換 :手数料330円(税込)

    詳細はショッピングガイドも併せてご確認お願いいたします。

  • 有効期限、番号の誤入力でないか、今一度、ご確認ください。
    クレジットカード番号等ご入力に不備がある場合、ご注文のお手続きは完了いたしません。

  • 商品出荷日にご請求処理となりますので、商品出荷日以降にご請求となります。
    通常では翌月または翌々月のご請求となりますが、お引き落し日につきましてはクレジットカード会社によって異なりますので、
    詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

  • ご利用いただけますが、下記をご了承ください。

    • ※デビット機能付きクレジットカードをお支払いにご利用いただいた場合、ご注文と同時にデビット機能により口座から即ご注文金額(全額)が引き落とされます。
    • ※ご注文の一部返品等の場合は、再度クレジットカードの認証を行うため、二重に口座から引き落とされる可能性があります。
    • ※返品等で返金が発生した場合や注文が重複した場合、後日ご契約のカード会社から返金されますが、返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合があります。
  • 支払い回数:1回払い、2回払い、3回払い、5回払い、6回払い、10回払い、リボ払い

  • ご注文時備考欄に「領収書発行希望」「宛名」「但し書き」の記載をお願いいたします。
    クレジットカード・AmazonPay のみ領収書発行が可能となります。

    ◆後払い
    指定の請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせていただきます。

    ◆代金引換
    代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」を領収書代わりとさせていただきます。

  • ご請求書を紛失された場合、決済を行っております株式会社ジャックス・ペイメント・ソリューションズにお問合せ頂きますよう、お願い致します。
    その際は、下記内容をお伝え下さいませ。

    ・ショップ名(STYLE DELI)
    ・ご請求金額
    ・お客様名
    ・お客様電話番号
    ・お問合せ内容:請求書再発行希望
    ・理由:紛失の為

  • 恐れ入りますが、審査結果につきましては株式会社ジャックス・ペイメント・ソリューションズにお問合せ頂きますよう、お願い致します。

    <株式会社ジャックス・ペイメント・ソリューションズ>
    TEL:03-6758-0635
    営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)
    ※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名をお伝え下さいませ。

  • ご注文確定後、発送準備に入る前でしたら可能ですが、1日でも早くお客様のお手元にお届けとさせていただきますため、ご希望に添えない場合もございます。
    変更ご希望の場合は、お早めにConcierge Deskまたは、info@style-deli.comまでお問い合わせください。
    下記でのお支払方法のご変更が可能となります。

    • 〇 代金引換 ⇒ アトディーネ後払い
    • 〇 アトディーネ後払い ⇒ 代金引換
    • 〇 クレジットカード・Amazonpayment ⇒ 代金引換・アトディーネ後払い
    • ✕ 代金引換・アトディーネ後払い ⇒ クレジットカード
    • ✕ 代金引換・アトディーネ後払い ⇒ Amazonpayment

店舗について

  • 店舗営業日については実店舗についてをご覧ください。
    ※店舗営業日は変更になる場合がございます。
    ※翌月の営業日に関しましては、前月の月末に実店舗についてにて更新しますので、そちらもご確認ください。

  • 明治神宮前駅(東京メトロ各線)より 徒歩5分
    表参道駅(東京メトロ各線)より 徒歩8分
    店舗までの詳しいアクセスはこちらをご覧ください。

  • 全ての商品を陳列しておりますが、一部在庫の無い商品もございます(=サンプル展示のみ)。
    在庫のある商品(=その場でご購入いただけるもの)はハンガーに黒リボンをつけております。
    ご購入希望の商品の在庫状況は店鋪までまたは
    店舗専用お問い合わせフォームまたは、contact.styledeli@gmail.comまでお問い合わせください。

  • 全てご試着可能となっておりますが、サイトに出ていない商品・アウトレット商品・一部インポートシューズ類に関しましてはご用意できない場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ。

  • 店舗限定カラー等をご用意している商品もございます。
    (※店舗限定品は売り切れ次第販売終了となり、再入荷や追加生産はございません)
    商品についてはオフィシャルブログ等で告知しています。

  • 店舗の一部にて、撮影時にモデルさんが着用したり、店舗にて使用していたサンプル品をお買い求めいただけます。
    ご返品不可のため、ご購入前に全体をご確認ください。

  • 店舗でご購入された場合、サイトと同じようにポイントを付与しております。
    ・サンプル品はポイント対象外となります
    ・ご返品不可のため、ご購入前に全体をご確認ください。