サテンセンターラインパンツの縫い目のほつれについて

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    Yo
    キーマスター

    サテンセンターラインパンツの縫い目のほつれについて、「問い合わせ」より質問させていただきましたが、質問に対する回答が返ってきませんでしたので、掲示板で質問させていただきます。

    こちらで購入したサテンセンターラインパンツを着用しましたが、一度の着用で、後側ヒップの中心を縦に縫ってある部分の縫い目が数ヶ所ほつれてしまいました。
    十分ゆとりのあるサイズなので無理な着用はしていませんし、走る等の激しい動きもしていません。
    私は原因が知りたく、素材が原因なのか、簡単に起こりうることなのか、それともこの商品だけたまたまそうなったのか、取り扱い方が悪かったのか、問い合わせで質問しました。
    なぜなら、私の家族も同じ商品の購入を考えていますし、私自身も例えばサテンという素材がそうなりやすいのであれば今後その素材の服の購入を慎重に考えたいからです。
    また、このままでは着用できませんし、どこでどうやって直したらいいのかわからず、それもお聞きしました。
    しかし、質問に対する回答は一切なく、「着用しているので交換・返品はできません。」という内容だけのメールが返ってきました。

    私はスタイルデリさんの商品をとても愛用しており、いつも新作を楽しみにしています。
    信頼が大きい分、今回の問い合わせの対応は非常に残念でした。
    今回の質問の回答をよろしくお願いいたします。

    今後もスタイルデリさんに期待しています。
    投稿日:2015年 4月26日(日)08時44分12秒

    #2515 返信

    この度はお問い合わせ窓口の対応が行き届かず、大変な失礼をして申し訳ありませんでした。
    普段は本当にきちんと対応する彼女たちですので、今回のことはミーティングを設け、話し合って改善させていただきます。
    サテンセンターラインパンツは私も(すごく)愛用しており、もう4、50回は穿いております。
    しかし全くもってYo様のようなことはなく、周りも愛用者からもそのような報告は受けておりません。
    ということは素材が原因ではなく、簡単に起こりうることでもなく、
    その商品が個体で、縫製強度が弱かったことが可能性として大きく考えられます。
    伸びない生地のパンツの場合は、たまにお尻の縫い目が裂けることはございます。
    女性1人が生涯に買うパンツの総数で3本あるかないか…という低頻度だとは思いますが、全体として見ると、これはたまに起こり得る現象です。
    そのような(=伸びない)パンツの1番の大敵な動作は激しい動き等ではなく、「しゃがむ」という動きです。
    しゃがんだ時に布地にかかる横の力はすごく大きく、それで縫い目がもたないことはたまにございます。
    ただし日常動作でしゃがまない、という方が無理ですし、Yo様はしゃがんでいないかもしれません。
    それに、1回の着用で縫い目がほつれたというのは、あまりにも強度が弱いと言えます。
    ということで今回の場合はこの特殊な状況を踏まえ別途カスタマーサービス係よりご連絡させていただきますので、いましばらくお待ちくださいませ。
    それから、STYLE DELIをご愛用し、新作を楽しみにしてくださっているとのことで・・・感激です!本当にありがとうございます。
    そのお言葉が、私たちの原動力になっているありがたいものです・・・!!
    Yo様のご信頼を回復できるよう、また、他のお客様にも信頼していただけるECサイトになるよう、尽力させていただきます。
    それでは、カスタマー担当からの連絡をいましばらくお待ちくださいますよう、恐縮ですがお願い申し上げます。
    投稿日:2015年 4月26日(日)

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